همیشه یکی از دغدغه های خدمات دهندگان این بوده است که چگونه می توانند توجه مشتریان را به خود جلب کنند؟ برای این مورد راه های متعددی که وجود دارد مثلاً قیمت مناسب یا ارائه خدمات برتر نسبت به سایر رقبا ولی آیا چطور می توان این متمایز بودن را به سایر مشتریان نشان داد تا آنها از شما خدمات بگیرند ؟

یکی از مهمترین مواردی که باید کسب و کارهای مختلف به آن دقت کافی داشته باشند رضایت مشتری می باشد هرچقدر که شما در کسب و کار خود مشتری را در جایگاه بالاتری قرار دهید بیشتر رشد خواهید کرد

رضایت‌مندی مشتریان اغلب در ادبیات تجاری نشان می‌دهد که چگونه محصولات و خدمات ارائه شده توسط یک شرکت خواسته‌ها و انتظارات مشتریان را برآورده می‌سازد. این اندازه‌گیری نشان می‌دهد که شرکت چگونه محصولات و خدمات خود را مطابق با انتظارات مشتریان ارائه می‌دهد.برای ادامه مطلب کلیک کنید